Mitos do branding: A marca é apenas um logótipo e outros equívocos comuns

Sinopse

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Não são poucos os mitos que cercam a área do branding, conhecida pela construção e pela gestão de marcas. Há quem considera que um nome, um logótipo e uma campanha de marketing já dão conta do trabalho. Ideias como “em certas categorias, a marca não importa”, ou que “os clientes procuram uma relação mais pessoal com as marcas” estabeleceram-se como a norma. Porém, Simon Bailey e Andy Milligan desvendam porque é que essas e outras premissas, na verdade, não são bem assim.

O branding envolve desde o CEO até ao funcionário da linha de frente no atendimento ao consumidor. E há muito mais por trás do “o cliente tem sempre razão” do que reza a história. A ciência da construção de marcas não é nenhum tipo de conspiração para ludibriar o consumidor. Com este pensamento, Simon e Andy analisam vinte mitos para desmistificar a arte e a ciência do branding.

Capítulos

  • Abertura

    Duração: 22s
  • Dedicatória

    Duração: 10s
  • Prefácio

    Duração: 08min
  • Introdução: Sobre mitos e marcas

    Duração: 09min
  • Mito 1 - As marcas são apenas uma forma de encarecer o produto

    Duração: 18min
  • Mito 2 - Uma vez perdida, a confiança nunca mais poderá ser restaurada

    Duração: 17min
  • Mito 3 - Uma marca forte pode ser usada para sustentar um mau negócio

    Duração: 15min
  • Mito 4 - A tecnologia está a diminuir o poder das marcas

    Duração: 17min
  • Mito 5 - O branding trata-se apenas de um logótipo e publicidade

    Duração: 26min
  • Mito 6 - As marcas não têm valor financeiro

    Duração: 24min
  • Mito 7 - A diferenciação está morta. Ser distinto é que importa

    Duração: 28min
  • Mito 8 - O cliente tem sempre razão

    Duração: 15min
  • Mito 9 - Precisas de muitas décadas para construir uma marca verdadeiramente global

    Duração: 13min
  • Mito 10 - Uma marca é “propriedade” do departamento de marketing

    Duração: 16min
  • Mito 11 - O propósito da marca é apenas a RSC com outro nome

    Duração: 21min
  • Mito 12 - Os clientes procuram uma relação pessoal com a tua marca

    Duração: 18min
  • Mito 13 - O branding é subjetivo. É apenas blá-blá-blá e arte, sem rigor nem ciência

    Duração: 33min
  • Mito 14 - Em certos tipos de negócio, marcas não importam

    Duração: 17min
  • Mito 15 - O branding não tem nada a ver com a experiência do cliente

    Duração: 24min
  • Mito 16 - O branding tem a ver apenas com o produto

    Duração: 18min
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